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「アップル、伊で営業停止も 製品保証めぐり当局と対立」:イザ!

  1. 2012/07/06(金) 12:49:24|
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製品保証への対応をめぐり米電子機器大手アップルとイタリアの消費者行政当局が対立し、アップルが1カ月の営業停止に追い込まれる可能性が出てきた。英公共放送BBCなどによると、イタリアでは、電子製品について2年間、無料保証を行う規定が設けられている。これに対しアップルは無料保証期間を1年とする独自の規定で対応している。イタリア当局は、アップルが標準規定を適用していないうえ、このことを消費者に周知していなかったとして昨年、同社に90万ユーロ(約9000万円)の罰金を科した。同社は不服申し立てを行ったものの、今年5月、裁判所に却下された。アップルは、独自規定についての周知の改善に取り組んだものの、当局は、これを不十分としたうえでアップルの対応は消費者に誤解を生じさせる不公正なものだと指摘。なお指導に従わなければ同社のイタリア国内の店舗の営業とサービスを30日間停止するとともに、罰金30万ユーロを上乗せすると通告した。アップルには30日の猶予が与えられた。これに対しアップルは「われわれは当局の懸念に応えいくつもの対策を打った。今回の当局の指摘には承服できない」との声明を発表した。

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